Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon votre localisation.

DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
- France : 3-5 jours ouvrables
- Europe : 5-10 jours ouvrables  
- International : 10-20 jours ouvrables

FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter à mondepoussin@gmail.com et nous ferons notre possible pour résoudre le problème.

ADRESSE D'EXPÉDITION
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

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SHIPPING POLICY

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PROCESSING TIME
Orders are processed within 1-3 business days after payment is received. You will receive a confirmation email with a tracking number once your order has been shipped.

ESTIMATED DELIVERY TIMES
- France: 3-5 business days
- Europe: 5-10 business days
- International: 10-20 business days

SHIPPING COSTS
Shipping costs are automatically calculated at checkout based on your delivery address and the weight of your order.

ORDER TRACKING
A tracking number will be sent to you by email as soon as your order is shipped. You will be able to track your package in real time.

DELIVERY ISSUES
If your order does not arrive within the estimated timeframe, please contact us at mondepoussin@gmail.com and we will do our best to resolve the issue.

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